Wszystkich zainteresowanych nowinkami technologicznymi i możliwościami ich zastosowania w biznesie zapraszamy do udziału w konferencji online "Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta i HR", która odbędzie się 27 maja 2021 roku.

W programie :

• Halszka Suszek-Borowska - Starszy specjalista, Zespół Projektów Innowacyjnych, Departament Rozwiązań Innowacyjnych, KPRM
  "Czy zastąpią nas roboty? Kilka słów o wymaganiach prawno-regulacyjnych wobec sztucznej inteligencji"
  (Czy aktualne regulacje prawne związane ze sztuczną inteligencją są wystarczające? Jaki będzie wpływ sztucznej inteligencji, na rynek pracy? Kto straci, a kto zyska? Jakie zawody są szczególnie zagrożone i jak przygotować się na świat pracy zautomatyzowanej? Na te, oraz wiele innych pytań prelegentka odpowie podczas prezentacji.)
  
  
  

• Bartosz Baziński - Założyciel i Dyrektor operacyjny, SentiOne
  "Jak skutecznie wdrażać czatboty - najlepsze praktyki i prezentacja konwersacyjnej sztucznej inteligencji".
  
  
  

• Grzegorz Wiśniewski – Dyrektor Generalny SISQUAL Polska
  ""Era AI" – wystarczy jedno kliknięcie by planować w oparciu o zapotrzebowanie, preferencje pracowników i prawo pracy".
  (Zarządzasz placówką handlową, szpitalem lub inną jednostką? Organizujesz pracę przez całą dobę i chciałbyś sprawdzić, jak wygląda obsada krytycznych punktów? Kiedy i gdzie twoi pracownicy są ujęci w planie i jak wygląda jego realizacja w czasie rzeczywistym? Czy chcesz zaoszczędzić czas, zapewnić lepszą obsługę klienta lub skuteczniej kontrolować koszty? Pokażemy jak odzyskać kontrolę nad procesami, zatwierdzać zmiany, monitorować realizację nadgodziny otrzymując powiadomienia o naruszeniach prawa pracy oraz sugerowane rozwiązania napotkanych problemów. Zaproponujemy metodę powodującą redukcję ilości pracy administracyjnej by wykorzystać zaoszczędzony czas na poprawę procesów i dobrych praktyk oraz poprawę retencji pracowników.)
   

• dr Magdalena Rycak - Radca Prawny, RYCAK KANCELARIA PRAWA PRACY i HR
  "Legalne sposoby kontroli pracownika podczas pracy zdalnej"
  
  
  

• Adam Mańka - Director of Software Development Department,Bank Millennium S.A.
  "SI w praktycznym zastosowaniu w obsłudze klienta"
  (Przedstawienie od strony praktycznej jak Bank Millennium wykorzystał technologie SI, jakich użyto technologii, z jakimi wyzwaniami się mierzył w trakcie wdrażania oraz znajduje się na roadmapie dalszych działań w tym zakresie.)

Tematyka konferencji:

• komunikacja telefoniczna
• systemy contact center
• AI w CRM jako narzędzie wspomagające sprzedaż,marketing i obsługę kilenta
• chatboty
• self service
• optymalizacja pracy i kosztów
• analiza i rozpoznawanie mowy
• wirtualni asystenci
• bezpieczeństwo danych
• AI w rekrutacji
• HRMS
• aspekty prawne