PRELEGENCI


 

Image

Piotr Stanisz - Account Manager, Tide Software Sp. z o.o.

Od początku swoją ścieżkę zawodową związałem z branżą telekomunikacyjną, która stała się również moja pasją. W branży telekomunikacyjnej pracuję już ponad 15 lat. Dzięki zdobytemu doświadczeniu jestem w stanie wspólnie z klientem dobrać dopasowane do indywidualnych potrzeb najlepsze kanały komunikacji. W ostatnim czasie miałem okazję realizować wspólnie z klientami:
- kampanie SMS w połączeniu z mailingiem, uwzględniając przepisy RODO,
- wdrożenie aplikacji Call Center, przy jednoczesnym obniżeniu poziomu porzuconych połączeń telefonicznych,
- implementację mechanizmu rotacji numeracją GSM oraz stacjonarną.
Na co dzień rozmawiam z osobami odpowiedzialnymi za:
- marketing w branży e-commerce i fotowoltaicznej,
- procesy usprawniające działanie call center,
- wdrażanie nowych rozwiązań teleinformatycznych.

Image

Piotr Ziobro - Account Manager, Tide Software Sp. z o.o.

Doświadczenie w zakresie automatyzacji procesów obsługi klienta zdobywałem w firmach sprzedażowych oraz windykacyjnych. Zarządzałem działami obsługi klienta, które liczyły nawet 40 osób. Od strony operacyjnej zarządzałem Call Centrami liczącymi nawet 150 osób. Obszar Call Center oraz Contact Center nie ma dla mnie tajemnic od strony operacyjnej.Doświadczenie zawodowe zdobywałem w takich firmach, jak Cotel, Ultimo oraz Intrum.
Specjalizuję się m.in. w tematach:

- systemy automatycznego wdzwaniania - dialer w różnych trybach pracy – predictive oraz inne,
- rozwiązania w zakresie automatyzacji kontaktów,
- rozwiązania odpowiedzialne za osiągnięcie odpowiedniego poziomu docieralności do klientów, m.in. rotacja numeracją, numeracja komórkowa oraz stacjonarna,
- masowa komunikacja: SMS, VMS, e-mail.

Image

Bartosz Kica - Doradca Techniczno-Handlowy, BayWa r.e. Solar Systems

Reprezentujący firmę BayWa r.e. Solar Systems, Bartosz Kica, to ekspert z imponującym doświadczeniem w kwestii doradctwa technicznego z zakresu instalacji fotowoltaicznych, oferty wiodących producentów PV, jak również autorskiego systemu montażowego novotegra opracowanego przez BayWa r.e., który odznacza się wyjątkową uniwersalnością, prostotą oraz solidnym wykonaniem.

Image

Krzysztof Kowalczyk - Deputy Commercial Director w firmie w INS-EL Sp. z o.o Sp. K.
Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Wrocławskiego oraz studiów podyplomowych na kierunku MEDIATOR (Master of Business Mediation) na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu.
Posiada ponad 20-letnie doświadczenie w branży elektrotechnicznej – sprzedaż hurtowa B2B, gdzie zdobywał doświadczenie w obszarach logistyki, zakupów, rozwoju biznesu, sprzedaży oraz marketingu. Z sukcesami budował ofertę produktową oraz zarządzał zespołem sprzedażowym w polsko-włoskiej spółce, która zajmuje się dystrybucją, projektowaniem oraz sprzedażą inwestycją materiałów elektrotechnicznych produkowanych we Włoszech. Aktualnie pracuje w firmie INS-EL, gdzie współzarządza zespołem handlowym, wspiera działania związane z marketingiem, rozwojem firmy, e-commerce oraz bardzo aktywnie rozwija segment fotowoltaiki.

© 2020 PIRB. All Rights Reserved. Designed By Dariusz Niedźwiecki.